“企情民意气象站”是百联集团近年来在思想政治工作方面的创新载体。“企情民意气象站”通过搭建既有共性的，也有个性的平台和渠道，达到上下沟通零距离的效果，提高了思想政治工作的主动性和针对性。集团成立了“企情民意气象站”总站——二级公司分站——三级公司支站的组织架构。各分（支）站普遍组建了由党组织负责人、中层干部、部分党员、业务骨干、优秀员工担任的观察员、信息员队伍。
百联集团党委书记、董事长陈晓宏指出，企业要做大，更要做实。不论是经营工作还是思想工作，必须从实际出发，求真务实。陈晓宏强调要利用好“企情民意气象站”这个密切干群关系的重要而有效的平台，巩固、加强，使之长效化。
亲密沟通知晓民声——职工舒畅提意见
“企情民意气象站”的功效之一是企业领导与员工之间沟通方式的与时俱进，不断创新，使得气象站的信息末端深入到了企业的每一个角落，让职工及时反映情况，充分表达意愿，以此取悦以民。第一八佰伴企情民意气象站由党群办公室负责日常维护，有来自20个行政部门、8个党支部、16个分工会和5个团支部的30位员工担任“信息气象员”。气象站运作一改以往企业内单一的的自上而下的沟通模式，通过网络平台、实时通信工具、文化长廊、企业内网以及信息气象员的上情下达、下情上传，构建了一个传统与现代方式交融的全覆盖、多维度、立体化的信息交互平台。公司利用网络增设了微信、飞信、msn等新兴线上交互平台。其中，“第一八佰伴企情民意气象站微信”面对所有员工，主要用于发布党工团活动信息以及经营管理信息，及回复提问。在此基础上还开设了群聊圈，员工们可在圈内发表意见和建议。而飞信和msn主要用于党群办公室、党支部书记、工会小组长、团支部书记之间的沟通交流。线上线下交互模式使得新老员工都能找到合适的沟通方式来传递意愿、表达诉求。
东方商厦总经理与员工恳谈会制度坚持了多年。今年，为更加及时地倾听员工意见建议，恳谈会由过去的每年一次改为每季度召开。会前，下发表格让员工填写意见，然后汇总到有关部室，对此提出整改措施，最后在会上向职工代表反馈、沟通、解释。有问必答，及时反馈让员工感到受到尊重，建议的质量不断提高。
百联物业公司是劳动密集型企业，其中劳务工占比82%，有分布于全市乃至市外各种项目和管理处108个。在气象站建设工作中，公司建立了一支200多人的观察员队伍，观察员及时并经常向党组织反映职工所思所盼。该公司还借鉴百货公司营销短信平台的做法，向近千职工的手机群发“官方”短信息，内容既有温馨祝福，也有提醒员工防止别有用心信息的误导。
“企情民意气象站”讲究的是领导和群众沟通零距离。百联房产公司所属地块房产经营部分布全市，该公司想方设法联系群众，推行了双月座谈会制度，让普通职工有机会发表各种意见。领导利用座谈会将企业情况向职工交底，面对面地做疏导、解释工作，达到双向沟通的目的。开始座谈会在公司本部开，为进一步联系群众，改为轮流在各地块经营部开。该公司还做出了党员领导干部轮流参加各党支部组织生活的制度，利用每月组织生活这一平台，了解基层情况。
主动贴近关注民生——干部热心办实事
百联集团开展“企情民意气象站”建设工作后，发生了一个显著的变化：干部密切联系群众的自觉性大为增强，他们以主动为职工办实事、办好事的实际行动取信于民。友谊股份公司下属百货商厦、购物中心、奥特莱斯有40多家企业。今年，该公司提出把职工“吃得好、吃得健康、吃得满意”作为目标，以职工“得实惠”为中心，开展了公司系统厨艺大赛活动。各企业比学赶帮超，努力为职工提供色香味俱全的菜肴。百联南方商城食堂不仅服务本企业员工，还延伸到在商城工作的商家员工。在办好两千人大食堂的基础上，企业迎合员工保养身体的心愿，开办了“小食堂”。小食堂的菜肴做到“三少一无”，即少油少盐少糖，无碘盐。
努力将好事办好，实事办实。东方商厦重大节日当天员工工作餐增加一个菜本是好事，但以往因为“做一休一”工作制，有一部分员工没享受到这一“待遇”。为此，公司班子讨论后告知员工，从今年10月1日开始，今后每逢五大节日加菜的做法，由当天变为两天，全覆盖一线员工；而且加了个啥菜，也在当日菜单上明示。东方商厦在民生问题上做到充分民主。如他们将过去一年曾供应的菜单打印出来发到班组，请员工在喜欢的菜肴上打勾，大多员工欢喜的，食堂今后就多做，员工冷落的菜就淘汰。
“企情民意气象站”建设在物贸股份生资物流公司润物无声。公司在物流行业首创在行车、吊车驾驶室内装上空调，一线职工享受到了办公室工作环境的待遇。以往，保管员发货时站立在露天货场，风雨无阻，企业将旧“黄鱼车”加以改造，制作成“爱心车”，如今保管员可以坐在车内，有大伞、有桌子，即遮风雨又避烈日。一次偶然的聊天，公司领导得知暑期有一批外来务工人员的子女来沪和家人团聚。今年8月的一天，“上海印象——暑期亲子游活动”从生资物流公司启程。10位儿童、8位家长先后游览了上海科技馆、浦东滨江大道，欣赏了十里南京路的璀璨夜景。这一天在这些门吊工、行车工、机修工、装卸工的子女的心中留下了难以磨灭的印记。
百联物业公司针对职工队伍平均年龄大、身体素质较差的情况，近两年来采取了多种举措，关心、保障职工健康。公司改过去每两年组织职工体检为每年，为100多家管理处配备了小药箱和血压计，而且每年做好小药箱换新装工作。曾有气象站观察员发现某职工神色不佳，立即为其量血压，结果发现高血压危象，及时采取措施才转危为安。该公司还为在编员工订阅年度《大众健康报》，邀请知名医学专家来授课开办讲座。
推动工作汇聚民智——干群同心谋发展
通过“企情民意气象站”，企业在知晓民声的基础上加大关注民生的力度，其根本是温暖民心，调动起广大员工的积极性和创造性。“企情民意气象站”问计于民，给职工关心企业发展，贡献才智提供了广泛的平台；同时，利用沟通平台双向交流，把企业发展目标、现状、难点等向职工交底，促进干群同心同德。因此，“企情民意气象站”不仅是党组织做好群众工作的抓手，行政领导对此也大力支持、配合，形成了思想政治工作融入企业中心工作的良好态势。前两年在座谈会上，职工提的较多的是福利、待遇问题，如今他们以主人翁的姿态，为企业的经营管理破解难题建言献策。永安百货党委充分利用“企情民意气象站”沟通平台，发动干部员工出谋献计。2010至2013年永安员工（包括厂方员工）提出经营、管理、服务、后勤四个大类合理化建议752条，包括刚进单位几个月的大学生也积极为企业发展出主意。公司领导认真评审员工金点子，公布获奖金点子的实施计划，跟踪获奖金点子的落实情况，切实将员工群众的智慧转化为推动企业科学发展的生产力。
在群众路线教育实践活动形势下，今年8月，东方商厦南东店领导班子发动群众对企业各项工作提意见，提建议，得到职工踊跃参与，畅所欲言。在12场恳谈会上，参会员工七十多人，占员工总数近三分之一；搜集到各项建议185条，汇总为100条。本着尊重群众、即知即改的精神，南东店对每项提议慎重研究，提出改进措施，并再次召开恳谈会，向职工代表反馈。该店今年还开展了“宣传正能量”活动，发动群众寻找身边的模范榜样，搜集身边的超值服务成功案例，评选各商场的宣传栏。持续多样的活动让员工感受到领导的尊重和信任，调动起员工的积极性和创造性，推动了企业健康发展。
世纪联华黄浦新苑店党支部紧紧依靠群众办企业，曾获得上海市优秀基层党组织殊荣。一本企情民意气象站记录本上“满载了”职工提出的各种建议以及门店处理结果。如门店收货区后路原来交通标志不清，单行道变成了双向通道，往往造成周边居民车辆与门店送货车发生矛盾。一位员工的来信引起了门店信息员的注意，当即汇报店长。经与地区交通部门反映，更新了收货区道路标示，困绕大家许久的问题由一份信的提醒而解决了。今年8月门店自筹资金，将原一楼工程维修办公室腾出，扩建改造了食堂环境，得到员工一致叫好。干群关系的和谐促进了各项工作。在经营形势严峻的背景下，今年门店绩效同比增长了20%。
联华超市公司生鲜管理总部在“企情民意气象站”建设中利用民俗传统节日时机，适时地表达组织上对广大员工的关心和关怀。每当春节、清明节、端午节、中秋节等传统佳节到来，部长室和各部门领导深入生产配送一线，清明节为员工送上青团，端午节送上粽子，中秋节送上月饼；同时，与班组员工共同进行突击劳动。在该单位里，只要出现生产紧张繁忙的情况，用不到领导动员，员工们会不计时间报酬、不讲条件困难，不怕辛劳艰苦，全身心地扑上去干。
干部把员工捧在手心，员工把企业放在心上，干群努力推动企业加快发展。如第一八佰伴连续数年保持上海百货单体销售规模第一的桂冠，其人气火爆的跨年营销活动成为零售业的奇迹。如百联南方购物中心2013年营业收入，利润总额分别实现同比近13%和19%的增长。其利润总额连续四年以每年5000万元左右绝对数递增。又如东方商厦广大干部员工坚持弘扬优质商品、优良服务、优秀员工的经营特色，赢得了广大消费者的充分认可，根据上海质协用户评价中心提供的顾客满意度测评数据，东方商厦的顾客满意度2012年度较2011年上升了6.5%。又如生资物流公司通过三年的转型发展，一举成为上海吞吐量最大的现代化金属线材物流基地，2012年利润额一跃将近翻了五倍多，今年集体荣获上海市五一劳动奖状。