随着都市生活节奏的加快,许多车主因为工作繁忙而没有时间走进4S店为车辆进行日常检查和养护。鉴于此,市北大众、百合斯柯达两家公司于2018年启动“售后服务进社区”项目,旨在向大众SVW车主提供便利的车辆检测及维修服务。夏日炎炎,售后服务进社区活动再次开启,本次六团社区委员会站活动中,两家公司售后服务团队在现场为SVW车主提供了油液添加、车况检测等免费服务;根据车主的车辆使用状况,对空调系统、雨刮系统、灯光系统、娱乐系统、轮胎系统等简单故障进行检测和排除;另外,专业的售后服务顾问、维修技术人员也在现场提供免费咨询服务,为SVW车主答疑解惑,提供车辆使用和保养方面的专业建议。
在两小时的活动中,六团社区委员会的许多大众车主纷纷将爱车开到活动场地,接受售后团队热情、专业的服务。车主们称赞连连,纷纷表示希望今后能多开展类似的活动。市北大众售后服务主管介绍说:“售后服务进社区作为公司的常态化活动,今后将持续举办下去,我们会积累经验,越办越好。我们也会走进更多的社区和生活圈,将优质服务带给更多的车主。”随着首站六团社区委员会站活动的顺利举办,众多车主深切感受到百联售后服务的专业、成熟、周到和精致。据悉,此次活动将走进六团镇下属12个村,让更多的车主享受到公司的贴心服务。
位于上海川沙地区的市北大众与百合斯柯达两家公司毗邻而座,强强联手,多年以来,向客户承诺“比您期待的更多”的服务理念,为每一位客户提供标准化、个性化、专属化的管家式尊崇服务。与此同时,售后团队也在不断发展壮大,资深服务顾问,车间机修、机电、钣金、喷漆技师等共同组成了一支专业的服务团队。两家公司必将与时俱进,为大众车主提供更优质的售后服务。
(供稿:陈君杰)