Tim一行人到店后，百联沪通就2018年公司销售及售后市场情况作相关经营性报告，Tim就客户维系及俱乐部活动等方面提出了专业性建议，并对公司在日常经营及品牌宣传等方面的工作给予了认可。
随后，Tim一行人前往位于展厅中央的凯迪拉克精品展示区域进行参观，在售后客户经理办公室，重点关注了售后Icare客户邀约系统，服务经理和客户经理向Tim进行了现场演示。Tim对于售后E-service智能化系统非常感兴趣，客户经理使用IPAD完整演示了售后服务接车预检及开工单服务流程。一行人还来到了售后车间，观看了车间技师对车辆进行安全检测的整个流程，并重点关注了刹车系统检测的全过程。百联沪通先进的售后智能化系统、工作人员的专业技术与优质服务得到嘉宾们的一致好评。
凯迪拉克近年来在全球范围内迅速扩张崛起，对售后服务品质的要求也是一再提升，作为凯迪拉克全国销量桂冠和凯迪拉克全国最佳售后五星奖的百联沪通将秉承凯迪拉克服务的核心理念，为车主带来更加卓越的服务体验。
（供稿：黄文薏）