拓展市场空间，强化客户体验
转型升级后，斜土路家装体验店的主要特色是“实景样板房＋家装体验＋品牌零售＋建材微超”的一站式展示空间，顾客身临其境，展现在眼前的是5套1:1实景样板间、9大类家装产品实景展示和体验区、5部类施工工艺展示区、顾客咨询洽谈与设计师工作室的功能服务区、AR/VR虚拟场景演示区和O2O操作区场景体验商品扫码随心选购，线上线下贯通。新颖独特的五大场景展示空间提供了前所未有的实景体验，激发了顾客极大的兴趣，在行业内也引起了较高的反响。作为企业转型创新的重点实施项目，好美家把项目组的着力点放在努力去适应市场变化上，体验店升级改造的构思是以“家装业务与家装体验”为切入点，植入“1:1实景样板房＋家装体验（含施工工艺＋智能家居＋单客服务）＋品牌零售＋建材微超”等主要经营元素，大大改善和提升门店的家装经营能力与管理水平，使之成为顾客家装体验、供应商材料展示、家装平台会员营销推广、销售服务提供线下线上贯通的一站式实体经营展示空间。顾客一进入体验店，立刻就会有实景体验感受。同时，O2O销售新业态模式的示范，以及智能家居系统、节能家居产品，提升了家装科技含量，带给消费者全新感受。
整合资源优势，精心打造项目
转型创新项目立项之初，好美家上下高度重视，项目组团队精心筹划、精密部署、精准实施、精细落实，努力把这个项目打造成公司的创新工程、核心工程、样板工程。通过调研、考察和对标，对当前家装行业的脉络、竞争态势有了更充分的理解，为调整改造体验式场景规划、业务模式构架、商品结构布局、营销策略制定等决策方案的确定奠定了基础。家装体验店，实施以好美家家装天猫旗舰店、好美家官网、家装展会、i百联、电台广告、门店推广、小区拓展等多渠道并进的引流策略。项目对标内容（包括经营模式、经营面积、目标客户、消费层次等）更明确了；经营核心优势（包含自有品牌、合作品牌、家装体验场景、营销策略、主要引流途径、家装套餐产品研发、施工工艺标准、设计师团队情况、接客服务模式、金融合作方式等）也更显著了。
改造工程可借鉴的经验有限，重点与以往好美家建材超市时期的模式差异很大，可以说是一次全新的探索与挑战。改造工期恰逢高温季节，为加快过程进度，还需要加班加点，项目组成员凝心聚力、众志成城，发扬主人翁精神，为按时完工达到项目初步预期付出了巨大的艰辛与努力。
创新迎来变化，项目取得成效
当一个全新面貌的转型升级改造项目——家装体验中心呈现在消费者面前时，好美家策划了特别的家装开业促销活动，活动期间虽然下着大雨，但还是取得了不错的反响，现场签约订单24套。在2017年全年，斜土体验店销售超指标约16%，同比增长约70%；家装签约套数同比增加114%，合同金额同比增长约36%。斜土家装体验店转型升级项目，是好美家公司贯彻创新发展理念，实行新业态转型升级的一项重要举措。通过项目的实施，为好美家巩固自营实体门店经营，探索家装建材新零售模式提供了有益的尝试，具有里程碑意义，为今后门店的调整、规划和发展提供了宝贵经验。同时通过这个项目的实施，激发了好美家人积极进取、团结奋进的精神状态和转型创业的热情，激励和引领员工不断迈上转型发展新台阶，创造出更好的成绩。
（供稿：裘新民）