疫情催生了消费者的线上购药习惯，O2O送药到家业务呈现爆发式增长。第一医药刚一结束防疫物资保供的战斗，就迅速投入医药新零售建设，以模式创新为驱动，以全渠道技术为支撑，快速开启了医药零售业务的数字化转型。
第一医药和全渠道于5月20日全面启动战略合作项目，双方抽调核心骨干成立了联合项目组，争分夺秒地投入到工作中，高速完成了第一医药ERP系统和全渠道OSP中台的对接、基础订单测试以及频道全套运营。6月8日，距项目组成立还不到20天，“药到家”频道就在i百联平台上闪亮登场，为客户提供专业、便利的大健康商品与服务。
“药到家”频道上线初期，依托南京路步行街上第一医药商店的商品优势，实现了门店商品库存线上线下的打通。频道一期上线品种5个大类2000个SKU，满足消费者在线购药需求，并一站式提供中华老字号的专业服务。后续，“药到家”将在为消费者提供即时送药到家服务的基础上，陆续增加处方药、医师问诊、养生课堂等场景，门店也将加快全链路数字化转型的步伐，将数字化融入到第一医药全流程体系中。
（供稿：益依）