大会上，上海百货商业协会会长、上海购物中心协会会长、百联股份监事长钱建强出席嘉宾对话环节，指出了百货零售业面临的时代挑战，与王府井集团、利群商业集团、东百商业高层探讨了实体零售业从商品到供应链，从人才到组织机制的求变求新之路。百联股份副总经理曹海伦以“破界而生、共建新境”开篇，解码美好生活内涵，以消费者的洞察与消费者的真实需求作为百联股份未来五年战略发展的策源点，通过品牌化发展战略、数字化运营战略、专业化人才战略来进一步夯实未来商业必备的三大能力：丰富延展的文化力、极致呈现的产品力与高度整合的平台力。百联股份副总经理、购物中心事业部总经理陈旭存则围绕“商业运营创新思维”，展望了零售经营化发展、软硬件精细化管理的趋势；以数字化转型、线上渠道拓展、社群经理升级等创新运营应用案例，凸显购物中心服务、体验、和跨界的核心竞争力。在“不忘初‘新’，共赢未‘莱’”的主题演讲中，百联股份奥莱事业部负责人、百联奥特莱斯广场（上海·青浦）负责人蔡晓晶分析了中国奥莱发展趋势，分享了深耕华东、拓展全国八大重点区域的战略发展目标。并将以品牌商多维合作、空间场景多元化和数字化运营三个支点撬动奥莱产品线发展。
顺应变局，再创新机。在新的商业竞争格局中，百联股份已然明确了自身价值所在和心之所向，以期通过“共创、共生、共赢”拥抱未来，为消费者持续创造美好生活。
（供稿：谷风）