线下调研,聆听心声
培训期间,八个组前往第一百货商业中心、世博源等多家企业,运用实地观察、采访、等多样的调研方法为《一起向未来》策划书的课题汇报提供依据与铺垫。
除了从调研者本身角度出发对硬件配套、美陈等商场信息调研之外,各组学员也从不同角度聆听来自一线的心声,了解一线老员工眼中的百联、顾客以及商户们眼中的百联,感受百联在古朴的历史建筑包装下不断更新的产品内核。“永安的客群一直是以中老龄客群为主,但我们也想有更多年轻的顾客们可以喜欢永安。”这是来自一位永安一线28年老员工的心声,他们也希望从硬件设施以及新员工新力量中使永安重新焕发生机,在年轻客群中获得一定的声量。
雏鹏们也和工作人员们讨论了近期客流、线下活动效果以及平时顾客对于商场服务的建议反馈等建议。团队间的思维碰撞以及学员们的各抒己见,不仅拉近了雏鹏们彼此的距离,也为后续形成创意性、建设性的门店引流策划方案作了实践基础。
线上培训,赋能未来
为响应上海疫情防控要求,雏鹏们通过线上直播的方式坐上了历史的车轮,云参观了永安绮云阁,重温了解放战争时期上海解放的历史沿革,看到了百联股份的前世今生。红色记忆,薪火相传;致敬过往,续梦前行。
资深的职场前辈们也为雏鹏们带来了宝贵的一课。百联股份公司副总经理徐凌玲对从数据营运、会员营运、百联云店、社群管理等七个方面对百联股份运营管理进行了概述;投资发展部从公司基本情况、战略规划解读、行业发展趋势以及规划滚动更新四个方面,从战略投资角度为学员们介绍了百联股份基本情况及未来规划设想;法务部对于企业常见法律及风险防范,从内部治理问题、外部经营问题和知识产权问题等四个方面作了详细讲解;人力资源部从培训体系、人才发展路径、往届学员回顾等多方面为学员们介绍了百联股份的人才发展计划。
通过一天的云课堂培训,学员们纷纷表示“自己对百联股份战略规划、营运管理、人才发展及企业法律体系有了更深入的了解,同时也为今后的职场生活提供了丰富的知识储备”。
云程发轫,万里可期
7月12日,“2022届雏鹏训练营”举行结业典礼。百联股份党委书记、总经理张申羽,党委副书记、纪委书记、工会主席王珏,百联股份人力资源部总经理李磊等出席。
结业典礼上,雏鹏们创作的《鹏程万里,未来可期》短视频回顾了六天的培训和调研经历,表达了自己对百联股份未来发展的期待。在《如何为门店引流》的策划案汇报环节,八个小组的策划案分别从SWOT分析、消费者客群定位、业态布局和ROI等方面做了阐述,各组“脑洞大开”的策划案融汇了Z时代视角下对百联未来商业憧憬。
在点评环节,张申羽就“你为什么选择百联”“你对百联的期许和顾虑是什么”和“专业和职业的匹配度”等话题和学员们展开热烈互动,并给出学员们三个建议:一是有热情,鼓励大家多做尝试,选择热爱的岗位比专业对口更重要;二是持怀疑,多元发展,通过人才发展通道快速成长;三是不妥协,坚持自我不轻易妥协。
这个时代,对于百联人来说,是机遇大于挑战的时代。未来,人力资源部将对大学生做好全周期跟踪,为雏鹏们搭建门店轮岗、项目策划书方案落地实战、走访、座谈、拓展等形式,以更加科学、更广阔、开放的平台,更高效、清晰的人才发展路径,帮助2022年的雏鹏们构建多角度的思维方式,熔炼求真务实的职业习惯,提升自身的核心“产品力”。
(供稿:雏鹏)