上世纪90年代，在那个百货业兴起的时候，一个名叫“新华联商厦”的百货公司在上海的淮海路诞生。踏着中国改革开放的步伐，随着整个社会经济的蓬勃向上，上海的商业发展势头迅猛，2008年，这家百货公司进行了第一次转型，改名“东方商厦”，以“礼在东方”的企业文化理念引领着当时百货业的发展。但是很快随着上海城市化的发展，这家传统模式的百货公司随之也面临着危机。2015年，借着无印良品全球旗舰店入驻契机，结合餐饮及其它店铺的大调整，这家百货公司再次转身，以路名和门牌号为标，改名为“淮海755”。她从一个百货商店变成了一个购物中心，一个只有两万平方米的微型购物中心。
摸索探寻创新之路
据统计，上海GDP从2015年24965亿元增长到2020年的38701亿元，增长率达55%，这期间，也正是90后一代成长为消费主力的过程。去年年末，黄浦区发布了淮海中路商圈商业业态规划成果，百联股份签署了商圈合作意向书，持续推动商圈转型升级。淮海755作为百联集团布局淮海商圈的一份子，在百联股份的领导和指导下，2020年，在经历一次全面系统的市场调研后，淮海755发现，现有的商品和商场环境能吸引到的客群有限，如何在存量有限的基础上找增量？这个问题摆在了淮海755所有人的面前。
与此同时，淮海755发现，淮海路上的人群结构也随着社会快速变革而发生了较大的变化，呈现出鲜明的特征，那就是三个“多”：纹身的美女帅哥多了，带着宠物逛街的人多了，穿着奇装异服的人多了。经过洞察分析又发现，快节奏“内卷”的社会，让现在的年轻人背负着很大的压力，从升学的压力到工作的“996”，他们需要解压。因此2021年，淮海755又做了一次新的调整，希望把这样一个两万平方米的空间做成一个温暖、年轻、有趣的新意思中心。
集合有意思的商品
打造一个“新意思中心”，肯定要花心思了，淮海755找到了三个切口。首先集合有意思的商品，增加商场内的SKU，经过思索，淮海755选择从变化多样优势明显的“杂品”品类入手，提供给消费者有趣有意思的购物体验。淮海755在已有的无印良品和Niko and…两大杂品品牌店铺的基础上，迎合脱口秀文化潮流，引入专注于“梗”文化的原创文化品牌集合店——止痒商店，这家联合线上各路潮牌的五百平方米集合店，丰富的内容和有趣的互动装置一下吸引了众多年轻消费者；引入“Unpop Store”，一家以“制（只）贩有趣商品”为定位的创意零售品牌；引入“TYAKASHA”，一家以插画设计为主的原创设计师品牌店，以及一些网红餐饮品牌、减压馆等共23家盛产“有意思”的品牌店铺，一下子让消费者在商场内停留的时间变长了。
营造有意思的环境
第二步即是营造有意思的环境。从2021年7月开始，淮海755对商场一到三楼的空间做了第一次改造，保留了大量的原有木质元素，营造温暖的氛围。增加一些新的设计造型，挡住一些视线，使整个商场变得更加神秘，更加有趣。设置一些别具一格的休息椅，在保留的地板上刻上一些文字内容，让它成为商场一个标志性的设计，在导购导视的部分，也增添许多有趣的设计小心思。只要消费者愿意停留，抬头低头，目光所及细微之处，就能发现不经意处的用心设计。
策展有意思的活动
第三步，则是举办有意思的活动。从2021年10月开始，淮海755基本每月都有举办不同的活动，主要侧重于艺术、展览、集市三大板块。例如与上海95后的三位艺术家合作的“嗯嗯游牧艺术展览市集”，召集十几个年轻的艺术家来一起做集市，呈现了十几场workshop的内容。“淮海755陪你一起疯”活动在现场布置了许多年轻人小时候的玩具供消费者娱乐，成为年轻人来避暑、聚会、社交的地方。“绿色宠爱艺术节”活动是淮海755和艺术家一起手工制作一个麦田，在麦田里做瑜伽、冥想以及以物易物的活动。“一抱还一抱，六周年派对”活动让消费者放下偏见，拥抱彼此……像这样的商场主题活动累计共有35场。
同时，淮海755联合商场品牌举办了许多深受年轻人喜欢的艺术策展活动，累计共25场。例如TYAKASHA与New balance联名活动，Manner与UCCA、HR、新蝙蝠侠的联名快闪活动，无印良品的联结市集，Open MUJI与蚂蚁森林的联名活动，niko and…与overprint的联名活动，以及淮海755迎合脱口秀文化潮流，利用平时空置的区域举办脱口秀，地下车库的滑板快闪等活动，吸引了众多年轻人前来打卡。
收获有意思的人
这两年，淮海755收获了许多有意思的人，有懂淮海755的消费者，许多有意思的合作伙伴。淮海755的团队也更加年轻有活力，在各项活动中，团队的分工、合作、组织能力都得到了很大的提升，跟这些合作伙伴们一起策划的活动，都得到了消费者非常正面的反馈。
淮海755“新意思中心”围绕Z世代年轻消费者，打破传统消费场景，从“文字可阅读、集市可玩耍、音乐可驻足、展览可欣赏”四个方面，持续将设计、艺术、展演与零售空间创新融合，为核心圈层提供“温暖、年轻、有趣”的商业空间，创造受年轻人喜欢的“新意思中心”。
淮海755打破传统的“一站式购物”商业模式，以“有趣”为出发点，打造线上品牌的“首发站”。2021年以来，淮海755引进的品牌100%为线下首店，创造了可观的首店经济效益。2021年累计客流462万人次，同比上升32%；规模销售3.2亿元，同比上升近20%。截至2022年9月，淮海755“新意思中心”自媒体累计曝光8000万次以上，电视媒体10篇以上，主流媒体100余篇，KOL及转发媒体数量150万余次，平台会员及粉丝数近16万人次。
小切口打开大局面，小举措撬动大革新。她不必光芒万丈，却始终温暖有光，乐趣无限。
（供稿：陈励耘 顾丽红 编辑：费凡）