与国同庆创佳绩,金秋十月正当“红”。为了助力冲刺最后100天的销售业绩,圆满完成全年目标任务,公司组织营销志愿者支援百联汽车多个新能源车商超门店。国庆假期,首批志愿者19人次、奔赴5家门店,与营销团队一同奋战黄金周,取得了良好的销售成绩,形成了“全员营销”的浓厚氛围,掀起了“双抢”劳动竞赛之后新一轮大干奋进的热潮,以奋斗昂扬的姿态向党的二十大献礼。
一呼百应 勇做先锋显本色
距离国庆假期不到一周的时间,为做好充足准备迎接假日激增的客流量,乘势而上抢抓营销机遇,9月26日上午,公司党委发出了增援新能源车商超门店的营销志愿者招募令,各家直属企业迅速向汽车公司伸出援手,全力动员。短短3小时,便组建了一支63名营销志愿者队伍,其中超过一半以上是党员,有16名是物贸股份的中层干部。志愿者中年龄最大的是60岁的老党员,最年轻的是刚入职两个月的00后团员青年。他们来自于各个岗位,有管理人员,也有专业技术人员,还有基层一线的普通员工。
9月29日,百联汽车资深培训讲师对首批国庆营销志愿者们进行了专题培训,普及了非凡、大众ID、智己等品牌新能源车的相关知识和购买政策,演示和传授了沟通方法和营销话术。培训后,志愿者们纷纷利用业余时间,认真学习背诵相关资料和数据,以积极有为的面貌迎接国庆黄金周的到来。
担当作为 乐于奉献添亮色
作为上海历史上首个,也是唯一一个上汽大众七星级经销商,百联沪东汽车拥有一支不畏挑战、攻坚克难的营销团队,分布于各个品牌的新能源车门店。在专业营销人员的现场指导下,志愿者们以最短时间适应了工作内容,迅速进入角色,一边热忱接待每一位进店顾客,主动介绍车型、性能和质保服务,一边观察学习专业销售顾问的工作方法,积累“实战”经验,与销售顾问密切配合,细心倾听顾客的需求,用心体会顾客的想法,耐心解答顾客的疑问,尽心满足顾客的诉求。
对于平时坐惯办公室的志愿者们来说,长达8小时的站立是一项严峻的考验,也体会到完成一单销售业务并不是一蹴而就的,而是需要多次沟通、反复协商、不断跟进,亲身体验了一线工作的辛苦和不易。志愿者们与沪东销售团队一同发扬物贸“四千精神”,千言万语打动顾客,千方百计促成订单,坚持到门店闭店,甚至错过地铁末班车。在通力合作之下,各新能源车门店国庆期间接待总客流868组,收集有效客户线索243条,共成交49单。
勤勉细致 优质服务增暖色
以“乐享美好生活”为服务主旨,假日期间,各新能源商场店推出一系列车主体验活动,龙湖天街大众ID直营店“流体熊DIY”、智己百联南方店“汉服盛宴”、智己体验中心开业等活动现场,吸引了大量客流驻足。志愿者们主动出击,同参与活动的车主家庭热情互动,活跃现场气氛,增强客户粘度。积极向围观顾客推介“种草”各类车型,认真记录客户信息和意向。
商场店内时而会遇到需要歇脚的老年人或者突感身体不适的路人,志愿者们都会耐心接待,询问身体情况,递上一瓶水、一张纸,以细致真诚的态度树立国企的良好社会形象,践行了“让消费者更喜爱我们”的服务承诺。
本次国庆营销志愿者活动是公司倡导“全员营销”理念的又一次生动实践,取得了显著的效果,为“奋战一百天”踏出了坚实的第一步,后续将有更多批次的志愿者陆续加入助力营销的活动,形成人人争做“营销员”的主动与自觉,为后疫情时代抢抓效益,奋力实现全年工作目标任务做出贡献。
(供稿:雾貌)