早晨，在公司门口的便利店买上一杯咖啡，搭配中式包子或是西式三明治，开启元气一天；下班后，通过手机买菜一键送达，人和晚餐材料一起到家；周末，在超市兜兜逛逛，补充货源的同时，也在“city store”中获取休憩能量……伴随一刻钟便民生活圈建设范围扩大，这样便捷的生活场景在上海已多点闪现。
图：第二届联华燃动节主会场
百联集团作为深耕上海的国有商业产业集团，依托自身主业优势与资源禀赋，深度对接生活圈需求，从“家门口的好去处”定位延展到多业态融合的未来社区商业模式，以“便民”与“惠民”为切入点，融合业态内外部资源，整合线上线下的空间、商品、内容、服务，涵盖居民日常生活的系列场景，以全渠道、全业态、全时段、全品类的整合商业形态，为上海市民带来美好社区生活新体验。9月23日，第二届联华燃动节主会场上，百联发布了“一刻钟生活圈”介绍视频，宣布i百联一刻钟生活圈在长宁区新华路街道正式上线，并由长宁区商委、新华路街道一同对联盟商户代表进行授牌，展现了百联构建一刻钟生活圈的阶段性成果。
两种模式一个平台
构建百联一刻钟生活圈
建设城市一刻钟便民生活圈，是惠民生的重要举措，也是促消费的重要抓手。今年7月，商务部等13个部门研究制定了《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划》，到2025年在全国有条件的地级以上城市全面推开，推动多类型一刻钟便民生活圈建设。
早在2021年，百联集团便启动一刻钟便民生活圈构建策略研究。基于上海城镇人口居住密集度分布、步行一刻钟范围、道路水域等物理区隔，构建了837个城市生活圈大数据模型；同时结合生活圈内消费者研究、周边生活设施供给布局、人口分布情况等，将生活圈划分为经济适用型、老年品质型、成熟高潜型和高端精致型等四种类型。截至目前，百联在上海现有的2000多家零售门店（含线上OMO）几乎覆盖了这些城市生活圈，其中直营门店覆盖65%生活圈，这些门店为构建民生保供网络提供了重要支撑。
在策略研究的基础上，围绕一刻钟生活圈建设需求，并结合自身优势，百联集团提出，以837个生活圈为落脚点，聚焦深化“两个模式”，打造“一个平台”，优化网点布局，形成多业态融合的未来社区商业模式。“深化两个模式”，即纵向模式以百联社区购物中心、邻里生活中心为圆心，整合体内商户资源及周边资源；横向模式以i百联为平台，串联内外部资源。“打造一个平台”，即围绕社区需求，整合“商品+商家”资源，打造社区商业与生活服务统一平台系统。“优化网点布局”，即以上海市837个生活圈为基础，针对超市、便利及药店等零售业态，重点区域加密、空白区域补齐，提升生活圈覆盖率。
因圈施策
打造一刻钟生活圈平台
根据不同区域的实际需求，百联集团针对性补足生活圈功能，以i百联为中台，深度对接街道与社区，打造i百联一刻钟生活圈平台。通过融合百联业态、社区服务、社群及第三方商户资源，充分发挥平台的产品数字化和运营能力，尝试打造街道视角下全新的“线上线下社区生态+内容”的社区商业与生活服务平台，全面承载社区的数字生活需求。目前，平台已在新华街道正式上线。
i百联一刻钟生活圈平台将围绕社区的本地化属性，从“实体一群楼”出发，整合街道、百联及合作商户资源，围绕“一店一早”“一菜一修”“一老一小”等服务场景，串联起一刻钟生活圈商户联盟，提升线下服务能力。并以此为基石，按“一街一策”建设“线上一街道”，为居民提供全面的服务指南和街道特色展示；构建“私域一组群”，以公域作承接，用互动形式链接街道、商业和消费者，拉近彼此距离，让居民更直观感受到一刻钟生活圈的服务价值。
图：i百联一刻钟生活圈在长宁区新华路街道正式上线
同时，百联金服公司充分发挥在商户拓展方面的经验优势，与i百联分工协作，以企业服务平台贯通商户，做好支付科技业务与一刻钟生活圈建设的联接，依托B2B2C（网络购物商业模式），助力“人、货、场”交汇融合，进一步赋能服务商户企业。
由“邻”出发，为“民”着想。未来，i百联还计划聚焦街道的特色圈层，围绕老年群体、志愿者、白领人群等，打造本地化、有标识、有特色服务承载的“街道一张卡”，提供定制化的升级版一刻钟生活圈服务。百联旗下业态将借助i百联的技术承接，力争为社区居民提供包罗全生活需求的便捷体验。
门店升级优化布局
加码近场零售新场景
为尽可能接近终端用户，打造更下沉多元的消费场景，百联在线下场域开展了丰富的尝试实践。百联曲阳购物中心发挥空间优势，深耕社区生活，打造充满人情味的一站式“邻空间”。并于近期推出“邻家小舞台”，引入评弹、快板、民乐等传统曲艺表演，让文化惠民走进社区。联华超市全新升级社区生鲜店，针对附近居民及白领的消费偏好，增加了3R（即热、即食、即烹）、烘焙、轻食等品类，还设置了咖啡鲜花、斑马鲜酿等“悦己型”商品集合区；第一医药在斜土街道启动首批“健康小屋”，将核酸亭改造为家门口的健康驿站，定期进行义诊等活动，打通社区健康服务的“最后一公里”。
图：百联曲阳购物中心“邻家小舞台”
围绕社区需求，百联通过业态集成、组团式发展，汇聚特色商品、特色服务，最大化利用灵活空间和时段，发挥一店多能功效，将便民理念融入商业经营。未来，百联将根据现有经验，进一步形成可复制、能推广的模式，打造百联一刻钟生活圈多类型标杆门店，持续发挥门店创造力。
图：第一医药携手斜土街道“亲邻健康·家庭健康日”活动
同时，百联推进优化零售网点布局，加密重点区域、补缺空白区域，切实满足更多百姓的生活所需。近期，位于崇明区港沿镇鲁玙村的联华超市正式开业。截至目前，联华超市在崇明区已布局50家直营店和17家加盟店，另有多家村级网点超市正在筹备。百联在嘉定、川沙、临沂等地升级社区型购物中心，补充商圈品牌供给，满足居民品质消费需求。近几年，百联旗下业态加快推动下沉网点布局步伐，填补了乡村品牌商业空白，融合打造城乡一体化发展的一刻钟便民生活圈。
图：联华超市崇明区港沿镇鲁玙村店
“小圈子，大生活”。随着消费不断升级，加快推进一刻钟便民生活圈建设已经成为满足人们美好生活的必要举措。未来，百联集团及旗下业态企业将持续丰富服务品类，从数字化转型、平台升维、空间改造等方面发力，为百姓圈出“便利”、圈出“品质”、圈出“幸福感”，助力家门口的“美好生活”升级。
（供稿：综颁 编辑：费凡 复核：何阳阳 审核：黄岩）