3月26日，集团召开首期百联银发消费策略研讨会。会议由集团副总裁史小龙主持，复旦大学消费市场大数据实验室（商务部）主任张伊娜教授受邀参加。集团战略规划中心、规划发展部、经济运营部、二级企业相关分管领导及团队人员共30余人参加研讨会。
会议聚焦“百联助力上海银发消费发展”议题，以主题演讲的形式分析了银发消费行业发展趋势，分享了银发前期研究洞察，提出了发展策略方向建议；各业态交流了银发消费实践经验与未来设想。
史小龙指出，企业要做好对内跨业态协同，对外跨界联动，发挥国企优势，做好品牌建设。集团将统筹并支持二级企业推进相关工作开展，各企业作为市场主体要将相关启发与未来设想转化为可落地的项目，抢占银发消费市场与商机。
张伊娜认为上海银发市场总体广阔，为在“十五五”期间获得更大收益，企业应尽早谋划布局，重点关注60后新老人及银发子女需求，重点聚焦社区商业、服务消费发展，探索发展适老化家装、宠物消费、智能化产品等新趋势领域。
上海证券研究所所长花小伟从产业和投资的角度，建议关注营养保健品、银发食品等银发经济潜力领域，提前谋划产业布局与投资方向。
集团战略中心从近期政策出发，结合日本银发案例研究，基于大数据与消费者需求，提出银发消费是一项长期战略，可在一刻钟生活圈建设的基础上，聚焦社区银发细分人群进行深化，丰富特色商品与服务供给，线上线下结合，协同内外部资源，从试点打造开始，为上海银发人群带来健康高品质生活。
当前，集团各企业已逐步开展进社区便民服务、优化银发友好APP界面、适老化改造、社区食堂及银发卡探索等工作。面对共性难点，各企业将进一步推进协同，对接政府，协同资源，深耕社区，发挥百联多业态组合拳优势，加强内外部业态跨界联动。围绕银发人群需求，丰富助老服务与银发特色商品供给，试点打造银发友好型终端，探索银发客群精细化运营模式，以服务消费带动商品消费，增进上海老年人福祉，助力上海银发消费发展。
（供稿：詹桂文）