秉持百联“Touch-Care”特色服务品牌理念，百联逸刻开上海便利连锁先河，率先在抖音平台开通“小时达”直播，并成为日销第一的区域性商家。从线下到线上，从“白领餐厅”到“服务到家”，逸刻通过完善线上线下一体化，全方位服务和关爱消费者。
“8424西瓜，6—6.5斤只要19.8元，送货上门！”主播话音刚落，瞬间有十几人同时下单，百联逸刻的工作人员立刻拣货、安排配送，随后，一千多箱物美价廉的西瓜以最快速度送到消费者家中。
这一幕发生在6月初的“逸刻小时达”抖音直播间。当天，直播从下午三点持续至晚上八点，总销量接近2000单，在抖音小时达区域性商家日销中，百联逸刻排名第一。
今年3月底，百联逸刻成为上海地区首家在抖音平台首家开通“小时达”的便利连锁品牌。“逸刻小时达”每周直播6天，每天不间断直播5—8个小时，以生动活泼的直播风格，为上海地区的消费者推荐超百款优质商品。
从选品规则、直播模式，到场景设置，百联逸刻进行了多轮尝试，直播间粉丝量和订单量也不断攀升。经过两个月的积累和沉淀，“逸刻小时达”在5月底迎来“小高潮”，每天直播销量保持在千单以上，业务成绩喜人，迅速成为抖音小时达区域性商家的头部品牌，直至问鼎日销售冠军。
“我们希望通过这种直播形式，为上海全城（除崇明外）消费者提供即时到家购物体验，让他们足不出户也能享受逸刻的美味。” 百联逸刻相关负责人表示，“最近天气转热，消费者对时令商品的需求量迅速提升，他们追求高品质和极致性价比。”
为了解决消费者的“痛点”，百联逸刻尝试了很多产品，最后将目标锁定在西瓜这个类别，并结合逸刻生鲜的资源优势，为消费者搜罗到物美价廉的8424西瓜，不仅保障质量，而且价格亲民，一经上架便成为直播间的爆款商品。同时，抖音小时达又能让消费者快速获取商品，迎合即时满足的“爽点”。“消费者在逸刻小时达直播间下单后，工作人员随即拣货，再以最快速度送货上门，让用户觉得很爽”。
百联逸刻接下来将继续围绕消费者的“痛点”和“爽点”，挖掘高质价比的时令商品和特色商品，比如端午节之后推出了水蜜桃和玉米，迎来另一波消费热潮。
（文字：百联逸刻 陈树哲）