进博时刻，东方之约。第六届进博会拉开了帷幕，为落实好习近平总书记关于进博会“越办越好”的总要求，扎实细致做好各项城市服务保障工作，百联股份秉持“持续创造你身边的美好生活”的愿景，不断优化服务水平，在商品组织、氛围营造、窗口服务等各方面进一步展现百联美好、上海温度。
全球新品首展首秀
打造国际消费新名片
the bálancing全力以赴为进博。今年the bálancing 品牌继续在进博会 BEST-LINKS 展台绽放魅力。相较往年，the bálancing 今年带来了更多走在可持续时尚前沿的品牌，在展会中作精彩演绎。为确保此次进博会顺利参展，the bálancing与供应商积极商谈，最终争取到更多供应商参展，并获得2024年春夏新款近百件样品支持。同时场内场外进一步链通，此次在进博展台展出的百余款时尚展品，将很快出现在the bálancing的线下门店中，实现“展品变商品”的无缝转化，更有6个品牌开展全国首发或首秀活动。
馡咖啡牵手RISO食集为进博加点甜。为进一步提升消费品质，馡咖啡团队首次入驻进博会，携手食百鲜共同为百联馆提供特色咖啡及RISO Bakery新鲜烘制的西式点心，为消费者带来全新的异域风情和高品质的味蕾体验，把有温度、有内涵的烘焙品牌呈现给广大消费者。
一线门店齐聚力
拥抱进博首发季
首店首发持续保持热度不减。除入驻进博场馆的门店外，百联股份其余门店也纷纷响应市商务委2023“拥抱进博首发季”号召，积极组织丰富商品。其中，百联青浦奥莱率先发布以倡导健康新体验的运动品牌安德玛及时尚轻奢代表Coach的首发阵营；百联ZX创趣场更是每月推陈出新，主力品牌二次元商品不断保持月月上新。
营造进博浓郁氛围，提升进博温度。为进一步营造“拥抱进博”的城市氛围，第一百货商业中心、百联青浦奥莱、百联又一城购物中心、世博源、东方商厦（旗舰店）等17家门店在各大商圈，充分利用自身广告位资源，通过大屏、海报等形式，积极宣传“拥抱进博首发季”，进一步扩大进博溢出效应。
擦亮窗口形象
传递开放强音
随着进博会传递出中国坚定不移扩大开放的时代强音，百联股份也凝聚起开放的广泛共识，不断擦亮窗口形象、丰富服务内涵。
提升窗口服务举措。伴随着进博会的召开，百联股份下属各门店在提供便捷服务方面再推新举措，不断提升服务能级，打造集咨询服务、商务服务、大会宣传为一体的门店服务窗口，进一步彰显窗口服务新风貌。
其中，第一八佰伴在提供常规的商场导购、礼品包装、租借童车、服务VIP客户、开具发票等基础服务的基础上，为参展嘉宾和来往旅客，再推出志愿者服务、双语导购、离境退税、应急救援、游客咨询等多项进博专项服务，为“厚植城市精神，彰显城市品格，提升上海城市软实力”积极助力；百联青浦奥莱为会员提供了进博会专享礼遇，只要凭进博会参展证、参观证，即可领取专属券包；百联曲阳购物中心为提升双语接待能力，更是在总服务台增设pad并安装翻译软件app，为外宾进行无界服务。
优化境外人士消费环境。为积极响应上海市建设国际消费中心城市领导小组办公室关于“全面优化入境人士在沪支付便利环境，提升上海国际消费中心城市窗口形象”的工作要求，百联股份已实现南京路、淮海中路、五角场及徐家汇等重点商圈门店境外POS支付全覆盖。同时，毗邻国家会展中心的东方商厦（青浦店）、百联青浦购物中心也陆续增设境外POS机布点。
此外，门店为进一步优化外卡受理环境，收银点位及重点餐饮商户点位统一张贴“外卡支付”标识，并对门店工作人员等开展支付专题培训，有效提升境外人士在沪支付便利化水平和支付体验满意度。
百联股份作为美好生活的倡导者，此次再次亮相进博会，将进一步借助进博会平台建立与展商合作，拓宽进口商品市场和全球资源配置。同时也借进博会的契机，进一步深化落实各项服务保障举措，围绕服务“有温度”“有特色”、管理“更精细”“更高效”的总体目标，持续展现对美好生活的提案。
（供稿：百舸）